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          義齒加工廠做好醫(醫生)技(技工)溝通

          2015/12/28 11:34:34      點擊:

          一、              建立合理的醫技溝通模式,是做好醫技溝通的必要前提。溝通模式是人與人在社會生活中的溝通方式,包括輸出者、接受者、信息、渠道等四個主要因素。那麼,由於中國醫生的水平參差不齊,技師的職業教育更是非常的落後,那麼醫生與技師之間存在知識面等多方面的差異,因此,在溝通模式的環節中,輸出者與接受者彼此存在較大的差異,既然有差異,那麼問題自然會出現,那麼針對不同的醫生,義齒加工廠應採取不同的方式,制定不同的溝通模式,但是隻有牢牢的掌握溝通模式的四個主要因素,一旦出現問題,我們可以很快找到問題出現在哪裏,隨時制定轉變的溝通模式,從而在問題面前,保持清晰的頭腦,迎刃而解。

          二、              加強口腔修復專業學習,充分了解臨牀操作,掌握與之相關的學科。對於醫師來說,不僅會臨牀操作技能,還要對口腔修復體的主要製作步驟瞭如指掌,要站在技師的立場上,反思自己的工作,儘量理解對方。而技師除了熟練掌握各種修復體制作工藝技術和規範的操作程序外,同時也加強臨牀知識的學習,知道醫生的設計意圖和製作步驟。優秀的技師,在臨牀、工藝、材料、力學等方面都有充分的涉獵。一名從事醫技溝通的工作人員對臨牀和技工室的操作非常瞭解,甚至可以知道個別修復醫師的臨牀操作。作爲義齒加工廠要想辦法加強這方面的,組織技師學習臨牀知識,擴寬技師的知識面。

          三、              加強員工職業道德,提高產品質量,形成正確一致的價值觀。不斷學習職業道德,增強思想境界水平,醫師和技師才能更好的相互溝通,如果技師和醫生的審美觀點、思想境界、知識水平都不一致,那麼更加談不上有效的醫技溝通。無論是加工中心,還是醫生都應該把產品質量永遠放在第一位。當加工中心的價值觀與醫生的一致時,形成共同的目標時,我們的溝通纔會有價值。

          四、              建立口腔修復醫技溝通師的職業,進一步細化工作,真正達到有效的醫技溝通。在具體工作中,出現不良的修復體,醫生則會責怪技師的技術不行,技師就會說只知道指責別人,也不看看自己備的牙,根本沒法做,如此循環下去,醫生只好換加工廠,但問題並沒有解決。這是溝通不當導致的,主要來源於醫生不懂加工廠的操作,技師不懂臨牀的操作,即使知道了,也不給出合理的建議,在加上加工廠都是流水線的製作,醫生根本就不知道自己的牙會到哪位技師的手裏,因此,要是解決這種矛盾,就必須進行有效的醫技溝通,培養出一批即懂臨牀又懂技術的人才,才能夠解決實質性的問題,纔可以更好的爲醫生和患者服務。一名優秀口腔修復醫技溝通師能夠完全掌握臨牀與加工廠的所有操作流程,指導加工廠的所有工作,理解臨牀和技工的方方面面。對於一些特殊修復,醫生可以詢問和諮詢口腔修復醫技溝通師的意見和建議,進一步拉近醫生與加工廠的距離,這樣與其合作的醫生基本可以達到一定水準,個性化的滿足醫生和患者的要求,

          路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。隨着人們醫療水平不斷提高,更多醫生和患者對修復體的要求也越來越高了,義齒加工廠想要不斷進步,就必須加強醫技溝通,真正的達到每一份修復體都能使醫生和患者滿意。讓美麗的笑容更加燦爛。